ALGEMENE VOORWAARDEN AW INSTALLATIEGROEP BV
Artikel 1: Algemeen
1.1
AW Installatiegroep BV is een naar Nederlands recht opgerichte onderneming (Besloten Vennootschap met holdingstructuur)
welke blijkens haar inschrijving in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel tot doel heeft: projectleiding bouw, het inspecteren van gebouwgebonden installaties en vastgoedbeheer. De hoofdactiviteit betreft activiteiten van ingenieurs en overig technisch ontwerp en advies (SBI 71120); de nevenactiviteiten betreffen overige gespecialiseerde bouwactiviteiten n.e.g. (SBI 43990) en overige bemiddeling in en beheer van onroerend goed voor een vast bedrag of op contractbasis (SBI 68320).
1.2
AW Installatiegroep BV is mede handelend onder de handelsnaam: AW Projects.
1.3
Deze algemene voorwaarden gelden voor de Besloten Vennootschap en alle (toekomstige)handelsnamen vallend onder deze holding tezamen dan wel afzonderlijk.
1.4
AW Installatiegroep BV werkt voor ondernemingen en organisaties zowel voor particulieren in de bovenstaande sectoren (bouwutiliteit & industrie). Dit zowel regionaal, landelijk als mondiaal.
1.5
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, opdracht c.q. overeenkomst aan/van AW Installatiegroep BV, daaronder begrepen iedere vervolgopdracht, gewijzigde – of aanvullende opdracht.
1.6
De bedingen in deze algemene voorwaarden zijn niet slechts gemaakt ten behoeve van AW Installatiegroep BV, maar ook ten behoeve van alle personen die voor AW Installatiegroep BV werkzaam zijn, respectievelijk alle personen die bij de uitvoering van enige opdracht door AW Installatiegroep BV zijn ingeschakeld, respectievelijk alle personen voor wiens handelen c.q. nalaten
AW Installatiegroep BV aansprakelijk zou kunnen zijn.
Artikel 2: De overeenkomst
2.1
Iedere overeenkomst (opdracht) wordt, in principe, voorafgegaan door een, door AW Installatiegroep BV, opgemaakte offerte. In deze offerte worden beschreven de werkzaamheden, de overeengekomen prijs en eventuele aanvullende afspraken.
2.2
De offerte heeft een maximale geldigheidsduur van veertien dagen na datum opstellen van de offerte.
2.3
De offerte dient, voor akkoord, door de opdrachtgever te worden getekend en aan AW Installatiegroep BV te worden geretourneerd.
2.4
Na ondertekening van de bedoelde offerte ontstaat er een daadwerkelijke overeenkomst tussen
AW Installatiegroep BV en de opdrachtgever.
2.5
Een opdracht komt tot stand met AW Installatiegroep BV als zodanig. Dit geldt ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling van de opdrachtgever is dat de opdracht door een bepaalde persoon zal worden uitgevoerd.
De werking van artikel 7: 404 BW dat voor laatstgenoemd geval een regeling geeft, en de werking van artikel 7: 47 lid 2 BW dat een hoofdelijke aansprakelijkheid vestigt voor de gevallen waarin aan twee of meer personen een opdracht is gegeven wordt uitgesloten.
2.6
AW Installatiegroep BV zal een opdracht naar beste kunnen en weten en met maximale inspanning uitvoeren.
2.7
Het staat AW Installatiegroep BV vrij om, naar eigen en beste inzicht, eventueel een derde in te schakelen voor het uitvoeren van de werkzaamheden dan wel een bepaald deel dezes.
2.8
De opdrachtgever draagt zorg voor het (tijdig) aanleveren van alle informatie, stukken en andere gegevens c.q. producten, welke AW Installatiegroep BV behoeft voor een correcte en tijdige uitvoering/afwikkeling van de overeenkomst.
2.9
AW Installatiegroep BV behoudt zich het recht voor een overeenkomst op te schorten dan wel extra kosten in rekening te brengen indien opdrachtgever niet voldoet aan het gestelde in 2.8 van dit artikel.
2.10
Iedere opdrachtgever is gerechtigd om een correctieronde uit te voeren op het door AW Installatiegroep BV geleverde werk, voortvloeiend uit een betreffende overeenkomst.
Na deze correctieronde dient er voor aanpassingen een meerprijs (uurtarief) te worden voldaan door opdrachtgever aan AW Installatiegroep BV.
Artikel 3: Aansprakelijkheid
3.1
AW Installatiegroep BV is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan AW Installatiegroep BV toerekenbare tekortkoming. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of schade door bedrijfsonderbreking is uitgesloten. De in dit artikel opgenomen beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van AW Installatiegroep BV of haar bedrijfsleiding.
3.2
De aansprakelijkheid van AW Installatiegroep BV is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval uit hoofde van haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium c.q. de factuurwaarde van de betreffende opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
3.3
Opdrachtgever is zelf en uitsluitend alleen aansprakelijk voor gemaakte keuzes binnen een opdracht.
3.4
AW Installatiegroep BV is niet aansprakelijk voor schade, welke eventueel, voortvloeit uit inschakeling van een derde door AW Installatiegroep BV.
In voorkomend geval dient de opdrachtgever de betreffende derde zelf aansprakelijk te stellen voor eventueel geleden (vervolg)schade.
3.5
AW Installatiegroep BV is niet aansprakelijk voor schade welke voortvloeit uit het door opdrachtgever niet juiste of te laat aangeleverde producten informatie, stukken c.q. andere zaken.
3.6
Onverminderd het bepaalde in artikel 12 (klachtenregeling) dient opdrachtgever een eventuele rechtsvordering tot schadevergoeding jegens AW Installatiegroep BV in rechte aanhangig te maken binnen twaalf maanden nadat opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, met dien verstande dat een vordering in elk geval vervalt vierentwintig maanden na oplevering c.q. afronding van de betreffende werkzaamheden.
Indien dit niet geschied, vervalt deze rechtsvordering.
Artikel 4: Verplichtingen van opdrachtgever
4.1
Indien opdrachtgever aan een derde van de inhoud van de door AW Installatiegroep BV ten behoeve van hem verrichte werkzaamheden/verleende diensten kennis laat nemen, dient de opdrachtgever de derde erop te wijzen en te bewerkstelligen, dat deze algemene voorwaarden ook door deze derde worden aanvaard.
4.2
De opdrachtgever vrijwaart AW Installatiegroep BV en haar hulppersonen van vorderingen van derden, die stellen schade te hebben geleden door of verband houdende met door AW Installatiegroep BV ten behoeve van opdrachtgever verrichte werkzaamheden/geleverde diensten.
Artikel 5: Inschakeling van derden
5.1
De keuze van de door AW Installatiegroep BV in te schakelen derde(n) zal, waar mogelijk en in redelijkheid aangewezen, geschieden in overleg met de opdrachtgever en met inachtneming van de nodige zorgvuldigheid.
AW Installatiegroep BV is niet aansprakelijk en verantwoordelijk voor eventuele tekortkomingen van de ingeschakelde derde(n), behoudens opzet of grove schuld door AW Installatiegroep BV.
5.2
De kosten voor het inschakelen van derden komt voor rekening van de opdrachtgever, tenzij de opdrachtgever en AW Installatiegroep BV daar voorafgaand schriftelijk afwijkende afspraken over hebben gemaakt.
5.3
Indien deze derden hun aansprakelijkheid in verband met uitvoering van een opdracht van de opdrachtgever willen beperken, gaat AW Installatiegroep BV ervan uit en bevestigt zij zo nodig bij dezen, dat alle haar gegeven opdrachten van de opdrachtgever de bevoegdheid inhouden om een dergelijke aansprakelijkheidsbeperking namens de opdrachtgever te aanvaarden.
Artikel 6: Honorarium, kosten en betalingsvoorwaarden
6.1
De werkzaamheden welke worden uitgevoerd door AW Installatiegroep BV worden in beginsel uitgevoerd op basis van uurtarief of overeengekomen tarief (tenzij uitdrukkelijk schriftelijk afwijkend overeengekomen)
In geval van een gedeeld uur, wordt gerekend per tijdseenheid van vijftien minuten.
6.2
Alle bedragen zijn exclusief 21 % BTW, mits anders schriftelijk vooraf overeengekomen.
6.3
Eventuele reiskosten, welke AW Installatiegroep BV, moet maken ten behoeve van een opdracht dienen door de opdrachtgever te worden vergoed aan AW Installatiegroep BV, tenzij van tevoren schriftelijk anders te zijn overeengekomen.
6.4
Opdrachtgever zal, na ondertekening van de offerte, een aanbetaling (voorschot) van 25% van het geoffreerde c.q. factuurbedrag voldoen aan AW Installatiegroep BV voor aanvang van de werkzaamheden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
De overige 75 % van het geoffreerde c.q. factuurbedrag zal opdrachtgever uiterlijk binnen veertien dagen na afronding van de opdracht en toezending van de door AW Installatiegroep BV opgestelde factuur aan AW Installatiegroep BV voldoen.
6.5
In bepaalde gevallen zijn afwijkende betalingsafspraken mogelijk. Hiertoe dient immer schriftelijke toestemming van AW Installatiegroep BV voor te worden verstrekt voor aanvang van de werkzaamheden of voor bestelling van enig product.
6.6
In enkele gevallen is betaling in termijnen mogelijk, na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van AW Installatiegroep BV.
Er rust op AW Installatiegroep BV geen enkele verplichting om in te stemmen met c.q. te berusten in betaling in termijnen.
6.7
Betaling in termijnen is mogelijk bij opdrachten vanaf Eur. 5.000,–, ex. BTW. In voorkomend geval dient 25 % van het offerte – c.q. factuurbedrag direct en ineens te worden voldaan.
Het restant bedrag mag bij bedragen van Eur. 5.000,– in maximaal zes termijnen worden voldaan en bij bedragen boven de Eur. 5.000,– in maximaal twaalf termijnen worden voldaan.
6.8
Indien er producten zijn geleverd en er wordt betaling overeengekomen als omschreven in artikel 6.7 van deze algemene voorwaarden, dan blijven de producten eigendom van AW Installatiegroep BV tot het moment dat de volledige offerte/factuur door de opdrachtgever aan AW Installatiegroep BV is voldaan.
6.9
Indien betaling door opdrachtgever niet is voldaan binnen de gestelde betaaltermijn volgt een herinnering en zo nodig een aanmaning.
6.10
Indien na aanmaning nog immer niet door opdrachtgever aan de betaalverplichting jegens
AW Installatiegroep BV is voldaan, zal de vordering (buiten)gerechtelijk worden geïncasseerd.
6.11
Opdrachtgever is verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle uit 6.10 van dit artikel voortvloeiende (buiten)gerechtelijke kosten, w.o. incassokosten, griffierecht, gerechtsdeurwaarderskosten, etc.
Deze kosten zullen op de opdrachtgever worden verhaald.
6.12
AW Installatiegroep BV behoudt zich het recht voor, indien opdrachtgever niet of slechts gedeeltelijk aan de betalingsverplichting voldoen, om eventuele werkzaamheden op te schorten c.q. uit te stellen tot het moment waarop opdrachtgever aan de betalingsverplichting heeft voldaan.
In voorkomend geval is AW Installatiegroep BV gerechtigd om volledige betaling van het overeengekomen bedrag te verlangen alvorens de werkzaamheden voor de opdrachtgever te hervatten.
6.13
Indien AW Installatiegroep BV de werkzaamheden opschort c.q. beëindigd, voortvloeiende uit artikel 6.12, kan AW Installatiegroep BV nimmer aansprakelijk worden gesteld door eventuele, door de opdrachtgever, geleden of te lijden (vervolg-)(gevolg) schade.
6.14
Op overeenkomsten (diensten) welke voor langere periode worden aangegaan vindt jaarlijks een prijsindexatie plaats door AW Installatiegroep BV.
AW Installatiegroep BV zal de opdrachtgever immer schriftelijk in kennis stellen van de aard van de indexatie en het eventuele financiële gevolg dezes.
Overigens is AW Installatiegroep BV niet gehouden deze prijsindexatie ook daadwerkelijk door te voeren.
6.15
Eventuele meerkosten zullen door AW Installatiegroep BV, op basis van nacalculatie, aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
6.16
Indien opdrachtgever zich niet kan verenigen met een bepaalde factuur of calculatie dan dient hij dit uiterlijk binnen veertien dagen na factuurdatum gemotiveerd schriftelijk kenbaar te maken aan AW Installatiegroep BV.
AW Installatiegroep BV zal binnen veertien dagen na kennisneming van het schriftelijk bezwaar dan ook weer schriftelijk een reactie zenden aan de opdrachtgever.
6.17
Alle (buiten)gerechtelijke incassozaken worden ter behandeling in handen gesteld van een incassobureau en betreffend incassobureau is vanaf het moment van (buiten) gerechtelijk incasseren de gemachtigde en het aanspreekpunt namens AW Installatiegroep BV, aangaande financiële kwesties.
Artikel 7: Aanbiedingen en offertes
7.1
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de aanbieding een termijn voor aanvaarding is genoemd.
7.2
De door AW Installatiegroep BV uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheid van veertien dagen na uitgifte dezes. (artikel 2.2 uit deze algemene voorwaarden)
AW Installatiegroep BV is slechts gehouden aan betreffende offerte als deze getekend en binnen de gestelde termijn door opdrachtgever aan AW Installatiegroep BV is geretourneerd.
7.3
Een samengestelde prijsopgave binnen een offerte verplicht AW Installatiegroep BV niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
(Leidend in deze zijn immer artikelen 6.4 en 6.5 van deze algemene voorwaarden)
7.4
Indien de offerte is getekend door de opdrachtgever wordt de overeenkomst bindend en de opdracht erkend door de opdrachtgever en dienen alle uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen (met inachtneming van deze algemene voorwaarden) door beide partijen te worden nagekomen
7.5
Na akkoord is restitutie van een aanbetaling ofwel kosteloos annuleren door opdrachtgever niet meer mogelijk.
7.6
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, is in de geoffreerde prijs nimmer
begrepen grond-, hel-, hak-, breek-, funderings-, metsel-, timmer-, stukadoors-,
schilder-, herstel-, of ander bouwkundig werk van welke aard ook.
7.7
Opdrachtgever zelf dient ervoor zorg te dragen, dat alle vergunningen, ont-
heffingen en alle andere beschikkingen, die noodzakelijk zijn om het werk uit
te voeren, tijdig verkregen zijn.
Artikel 8: Duur van overeenkomst en beëindiging
8.1
De duur van de overeenkomst wordt vastgelegd in de offerte en na aanvaarding dezes door de opdrachtgever.
8.2
AW Installatiegroep BV behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren of te beëindigen met onmiddellijke ingang als opdrachtgever niet aan de betalingsverplichtingen voldoet binnen de overeengekomen termijn.
8.3
AW Installatiegroep BV behoudt zich het recht voor afspraken kosteloos te annuleren of verplaatsen in geval van ziekte, arbeidsongeschiktheid, een sterfgeval in de eerste of tweede bloedlijn, ernstige ziekte van een familielid in de eerste of tweede bloedlijn, waardoor AW Installatiegroep BV de opdracht op dat betreffende moment niet naar behoren en beste weten en kunnen kan uitvoeren.
8.4
Annulering door opdrachtgever dient aangetekend schriftelijk te geschieden.
8.5
Opdrachtgever is 100 % van de/het totaal overeengekomen prijs/tarief verschuldigd aan AW Installatiegroep BV, indien hij ook zonder te annuleren (conform artikel 8.4 van deze algemene voorwaarden) geen gebruik maakt van de overeengekomen diensten.
Artikel 9: Privacy
9.1
AW Installatiegroep BV biedt verschillende diensten aan. Om deze diensten uit te kunnen voeren is (soms) het nodig om persoonsgegevens (bedrijfsgegevens) te verzamelen en tijdelijk op te slaan. De gegevens worden verwerkt in het kader van de volgende doeleinden:
- De totstandkoming van een offerte c.q. overeenkomst
- Het in contact kunnen treden met de opdrachtgever of een contactpersoon namens de opdrachtgever
- Om de opdrachtgever of eventuele contactpersoon van de opdrachtgever nader te informeren over de voortgang, te benaderen voor informatie, etc.
9.2
Alle verwerkingen van persoonsgegevens zullen plaatsvinden in overeenstemming met de geldende privacyregelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG)
9.3
Opdrachtgever erkent de gegevensverwerking zoals opgedragen aan AW Installatiegroep BV en vrijwaart AW Installatiegroep BV van alle eventuele claims wegens inbreuk op de persoonlijke levenssfeer hiermee direct verband houdende.
Artikel 10: Vertrouwelijkheid
10.1
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie welke zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of externe bron hebben verkregen.
10.2
In geval officieel erkende autoriteiten hierom verzoeken dan wel sommeren dient AW Installatiegroep BV alle informatie te verstrekken waarom is verzocht c.q. gesommeerd.
In voorkomend geval is AW Installatiegroep BV niet gehouden aan het gestelde in artikel 10.1 van deze algemene voorwaarden
10.3
Op alle vormen van communicatie tussen opdrachtgever en AW Installatiegroep BV is vertrouwelijkheid en geheimhouding van toepassing.
Artikel 11: Onderhoudscontracten
11.1
AW Installatiegroep BV kan de opdrachtgever, in sommige gevallen, de mogelijkheid bieden om een service onderhoudscontract aan te gaan.
De details dezes worden gespecificeerd in een offerte dan wel direct in een overeenkomst.
11.2
Indien er geen servicecontract wordt aangegaan is AW Installatiegroep BV gerechtigd voor een telefonisch consult het uurtarief te berekenen aan de opdrachtgever.
11.3
De overige bepalingen uit deze algemene voorwaarden zijn verder van toepassing op een service- en onderhoudscontract.
11.4
Opdrachtgever kan de bedoelde contracten steeds schriftelijk opzeggen met ene opzegtermijn van twee maanden.
11.5
AW Installatiegroep BV factureert de kosten van eventuele onderhoudscontracten, mits anders overeengekomen.
Dit wordt dan schriftelijk vastgelegd.
11.6
Storingen dienen binnen 48 uur na het ontdekken dezes door de opdrachtgever aan AW Installatiegroep BV te worden gemeld.
Indien een storing is te wijten aan de handelswijze van de opdrachtgever valt deze buiten het servicecontract.
11.7
Het servicecontract is niet van toepassing indien de storing het gevolg is van virussen, stroomstoringen en onkunde van de opdrachtgever.
11.8
Indien er sprake is van hetgeen gesteld in artikel 11.7 van deze algemene voorwaarden is AW Installatiegroep BV gerechtigd het contract direct op te schorten dan wel te ontbinden zonder schadevergoeding te hoeven voldoen aan de opdrachtgever. Openstaand saldo is direct en ineens opeisbaar in dat geval.
Artikel 12: Klachtenregeling
12.1
Klachten met betrekking tot verrichte werkzaamheden door AW Installatiegroep BV dienen door opdrachtgever uiterlijk binnen zeven dagen na voltooiing dezes schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Dit dient zo uitgebreid en gedetailleerd mogelijk te geschieden.
12.2
Indien de klacht gegrond is zal AW Installatiegroep BV de werkzaamheden alsnog verrichten, aanpassen binnen maximaal dertig dagen na de melding door opdrachtgever.
Artikel 13: Geschillen en toepasselijk recht
13.1
In eerste aanleg zal worden getracht een geschil onderling (in der minne) op te lossen.
13.2
Indien hetgeen omschreven in artikel 13.1 van deze algemene voorwaarden niet haalbaar blijkt, wordt het geschil bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland, locatie Arnhem, onverminderd het recht van AW Installatiegroep BV om een geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
13.3
Voor het overige is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 14: Eigendomsvoorbehoud
14.1
Alle door AW Installatiegroep BV geleverde diensten c.q. materialen zijn eigendom van AW Installatiegroep BV en zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AW Installatiegroep BV worden verveelvoudigd, geopenbaard, of aan derden worden verstrekt, tenzij het producten betreft welke door de opdrachtgever in eigendom zijn verkregen na (volledige) betaling dezes aan AW Installatiegroep BV.
14.2
Opdrachtgever is nimmer bevoegd de onder 14.1 van deze algemene voorwaarden genoemde zaken te verpanden, verkopen, verhuren of anderszins, mits volledig in eigendom verkregen door opdrachtgever op de wijze als omschreven in artikel 14.1 van deze algemene voorwaarden.
14.3
Indien er beslag dreigt te worden gelegd dan wel is gelegd op de in artikel 14.1 van deze algemene voorwaarden omschreven zaken dient opdrachtgever AW Installatiegroep BV direct en onverwijld in kennis te stellen.
14.4
De opdrachtgever dient als een “goed huisvader” zorg te dragen voor hetgeen omschreven in artikel 14.1 van deze algemene voorwaarden.
In geval van niet naleven dezes zal de eventuele schade door AW Installatiegroep BV op de opdrachtgever worden verhaald.
Tenzij door de opdrachtgever verkregen als op de in 14.1 van deze algemene voorwaarden omschreven wijze.
Artikel 15: Buitenlandse opdrachten
15.1
Zoals omschreven in artikel 13.3 van deze algemene voorwaarden worden overeenkomsten door AW Installatiegroep BV aangegaan onder Nederlands geldend recht.
15.2
Buitenlandse opdrachtgevers c.q. hun eventuele vertegenwoordigers dienen akkoord te gaan met hetgeen omschreven in artikel 15.1 van deze algemene voorwaarden.
15.3
Buitenlandse opdrachtgevers c.q. hun eventuele vertegenwoordigers dienen akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van AW Installatiegroep BV.
Door ondertekening van de offerte verklaren zij uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden van AW Installatiegroep BV.
15.4
In bepaalde gevallen kunnen, in goed onderling overleg tussen AW Installatiegroep BV en de buitenlandse opdrachtgever, afwijkende afspraken schriftelijk worden vastgelegd ter uitvoering dezes.
Artikel 16: Definities
16.1
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
– AW Installatiegroep BV: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, mede handelend onder de handelsnaam AW Projects, alsmede de aan haar gelieerde (rechts)personen en door haar ingeschakelde hulppersonen;
– Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met AW Installatiegroep BV een overeenkomst aangaat dan wel daartoe een offerte ontvangt;
– Consument: een opdrachtgever die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
– Overeenkomst: iedere afspraak of opdracht tussen AW Installatiegroep BV en opdrachtgever, alsmede iedere wijziging of aanvulling daarop;
– Meerwerk: door opdrachtgever gewenste toevoegingen aan of wijzigingen van de overeengekomen werkzaamheden die leiden tot hogere kosten;
– Oplevering: het moment waarop de werkzaamheden door AW Installatiegroep BV als gereed aan opdrachtgever ter beschikking worden gesteld;
– Schriftelijk: per brief alsmede per e-mail of andere elektronische weg.
Artikel 17: Toepasselijkheid en rangorde
17.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van AW Installatiegroep BV en maken daarvan onlosmakelijk deel uit.
17.2
De toepasselijkheid van inkoop-, leverings- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze door AW Installatiegroep BV uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
17.3
In geval van strijdigheid tussen de individuele overeenkomst (offerte), deze algemene voorwaarden en eventuele bijlagen, geldt de navolgende rangorde: (1) de schriftelijke overeenkomst/offerte, (2) deze algemene voorwaarden, (3) overige bijlagen.
17.4
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden alsdan in overleg om de nietige c.q. vernietigde bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 18: Meer- en minderwerk
18.1
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk of wenselijk is de werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, is sprake van meerwerk.
18.2
Meerwerk wordt zoveel mogelijk vooraf schriftelijk vastgelegd en op basis van de overeengekomen tarieven dan wel nacalculatie aan opdrachtgever in rekening gebracht. Het ontbreken van een voorafgaande schriftelijke opdracht laat de aanspraak van AW Installatiegroep BV op vergoeding van het meerwerk onverlet.
18.3
Verrekening van minderwerk vindt uitsluitend plaats indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.
18.4
Meerwerk leidt in geen geval tot ontbinding van de overeenkomst en geeft geen recht op opschorting van betalingsverplichtingen ten aanzien van het reeds verrichte werk.
Artikel 19: Uitvoering, termijnen en oplevering
19.1
AW Installatiegroep BV voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Alle door AW Installatiegroep BV genoemde termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
19.2
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, vergunningen, ontheffingen, voorzieningen en toegang die nodig zijn voor de uitvoering tijdig en kosteloos beschikbaar zijn. Vertraging of meerkosten als gevolg van het uitblijven daarvan komen voor rekening van opdrachtgever.
19.3
De werkzaamheden worden geacht te zijn opgeleverd op het moment dat AW Installatiegroep BV opdrachtgever schriftelijk meedeelt dat de werkzaamheden gereed zijn, dan wel op het moment dat opdrachtgever het werk feitelijk in gebruik neemt.
19.4
Kleine gebreken of restpunten (opleverpunten) die ingebruikname niet in de weg staan, vormen geen grond om oplevering te weigeren of betaling op te schorten. Deze opleverpunten worden in een opleverlijst (punch list) vastgelegd en binnen een redelijke termijn door AW Installatiegroep BV hersteld.
19.5
Reclames met betrekking tot zichtbare gebreken dienen op het moment van oplevering te worden vastgelegd in de opleverlijst.
Artikel 20: Garantie
20.1
AW Installatiegroep BV garandeert dat de door haar uitgevoerde werkzaamheden voldoen aan de overeengekomen specificaties en aan de eisen van goed en deugdelijk werk gedurende een periode van twaalf maanden na oplevering.
20.2
Op geleverde materialen, componenten en apparatuur is uitsluitend de garantie van de betreffende fabrikant of leverancier van toepassing; AW Installatiegroep BV verstrekt daarop geen verdergaande garantie.
20.3
De garantie vervalt indien gebreken het gevolg zijn van normale slijtage, onjuist of onoordeelkundig gebruik, gebrekkig onderhoud, wijzigingen of reparaties die door opdrachtgever of door niet door AW Installatiegroep BV ingeschakelde derden zijn uitgevoerd, dan wel van omstandigheden waarop AW Installatiegroep BV geen invloed heeft.
20.4
Garantiewerkzaamheden geven geen recht op een nieuwe of verlengde garantietermijn, anders dan voor het herstelde onderdeel.
Artikel 21: Overmacht
21.1
Onder overmacht wordt verstaan iedere niet aan AW Installatiegroep BV toerekenbare omstandigheid waardoor nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of bemoeilijkt, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot: stagnatie of tekortkomingen bij toeleveranciers of ingeschakelde derden, leveringsproblemen en schaarste van materialen, werkstakingen, weersomstandigheden, transportbelemmeringen, brand, epidemieën, overheidsmaatregelen, storingen in energie- of nutsvoorzieningen en het uitblijven van vergunningen.
21.2
Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van AW Installatiegroep BV opgeschort, zonder dat AW Installatiegroep BV tot enige schadevergoeding gehouden is.
21.3
Indien de overmacht langer dan zestig dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden voor het niet-uitvoerbare gedeelte. Het reeds uitgevoerde deel van de overeenkomst wordt naar evenredigheid afgerekend.
Artikel 22: Bepalingen ten aanzien van consumenten
22.1
Indien opdrachtgever een consument is, gelden de bepalingen van dit artikel. Voor zover een bepaling elders in deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingendrechtelijke bescherming van de consument, gaat het bepaalde in dit artikel en het toepasselijke (dwingende) recht voor.
22.2
Bij een overeenkomst die op afstand of buiten de verkoopruimte tot stand komt, heeft de consument gedurende veertien dagen het wettelijke recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht), tenzij de uitvoering met uitdrukkelijke instemming van de consument binnen deze termijn is aangevangen en is voltooid, of het maatwerk betreft. De bepalingen omtrent het uitsluiten van restitutie en annulering (waaronder de artikelen 7.5 en 8.5) gelden jegens de consument slechts voor zover deze met dit recht verenigbaar zijn.
22.3
Jegens de consument geldt de wettelijke aansprakelijkheidsregeling; de in artikel 3 opgenomen uitsluitingen en beperkingen gelden slechts voor zover zij naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid en het dwingend recht jegens consumenten toelaatbaar zijn.
22.4
Klachten van de consument over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd nadat de consument het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij AW Installatiegroep BV; een kennisgeving binnen twee maanden na ontdekking is in elk geval tijdig. De korte termijnen in de artikelen 3.6 en 12.1 gelden niet jegens de consument.
22.5
De wettelijke (verjarings)termijnen blijven jegens de consument onverkort van toepassing.
Artikel 23: Wijziging van de algemene voorwaarden
23.1
AW Installatiegroep BV is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds bestaande overeenkomsten met inachtneming van een redelijke termijn na schriftelijke bekendmaking.
23.2
Op iedere overeenkomst is steeds de versie van de algemene voorwaarden van toepassing zoals die gold op het moment van totstandkoming van de overeenkomst, tenzij opdrachtgever na bekendmaking van een wijziging de gewijzigde versie heeft aanvaard.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld d.d. 19 januari 2023 en laatstelijk herzien d.d. 24 juni 2026. Zij zijn vanaf laatstgenoemde datum van kracht en bindend bij de uitvoering van alle door AW Installatiegroep BV aangeboden dienstverlening en van toepassing op alle door AW Installatiegroep BV uitgebrachte offertes, facturen, e.d.
Een schriftelijk exemplaar van deze algemene voorwaarden wordt u, op verzoek, per reguliere post of email toegezonden.
